1. 當您確認購買本公司商品后，我方會安照約定的時間和交付方式供貨，當您收到貨物后可立即聯(lián)系與您接洽的銷售人員，他會安排技術人員與您或您的實驗室使用者確認安裝條件；
2 設備安裝并與貴方人員確認正常后，技術人員會做好記錄，建立售后服務檔案，保證后續(xù)的服務順利；
3. 培訓方式及內(nèi)容：專業(yè)技術人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗收后，對用戶使用人員進行現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容為日常操作、使用和日常維護等相關培訓，直至用戶能獨立操作使用。比較復雜的儀器，可免費參加廠方在國內(nèi)舉辦的培訓課程；
4. 保修期內(nèi)及保修期外的服務收費標準：保修期內(nèi)配件（易耗品除外）和服務費全免，保修期外按廠方標準收費，保證在合理范圍內(nèi)，且在同行業(yè)內(nèi)同條件下收費較低；
5.如果安裝后的儀器設備出現(xiàn)故障，請以郵件或傳真形式向我方描述故障情況和該儀器的購買時間、儀器名稱、型號、產(chǎn)品編號、生產(chǎn)廠家等信息；
6.本公司收到郵件或傳真后，會通過電話與您確認并約定時間和處理方式；
7. 過了保修期的產(chǎn)品，我公司在檢查故障情況后，先報價并征得您的同意后再維修，本公司保證收費合理，長期與本公司合作的客戶，我們會做出特別優(yōu)惠；
8. 售后服務聯(lián)系電話：400-625-6252 傳真：0731-85777316 郵件：1811100022@qq.com
9. 維修服務響應時間：接到用戶通知4小時內(nèi)響應，需要上門檢修的儀器，一般在48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場；如果儀器設備比較方便發(fā)貨運或快遞，也可以直接發(fā)到我公司售后服務部解決；；
10. 解決故障的措施、方法及所需要的時間：專業(yè)工程師上門檢修，爭取在2個工作日內(nèi)排除故障；如果儀器設備比較方便發(fā)貨運或快遞，也可以直接發(fā)到我公司售后服務部解決；；
